Les avantages de l'UX design pour un site internet

Les avantages de l'UX pour un site internet

Rappel : Qu'est ce que l'UX design ?

L'UX design, ou design d'expérience utilisateur, est un élément clé pour le succès d'un site internet. Il vise à améliorer l'expérience utilisateur en rendant le site plus facile à utiliser, plus intuitif et plus agréable à naviguer. Ainsi, de nombreux avantages découlent de l'UX pour un site internet.

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Les éléments essentiels à définir pour une expérience utilisateur réussie :

Établir une interface utilisateur intuitive

Vitrine de votre entreprise, votre site internet doit être facile à utiliser et à naviguer, de manière à réduire les frictions et les obstacles pour les utilisateurs. Le design du site doit être simple et épuré, les contenus clairs et faciles à trouver. L'utilisateur doit pouvoir naviguer facilement d'une page à l'autre, avec des liens courts et des boutons faciles à reconnaître. Enfin, les pages doivent être chargées rapidement

Créer des personæ

En définissant les utilisateurs cibles de votre site internet, vous pouvez mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, de manière à façonner un site qui répond spécifiquement à leurs demandes. Cette étape est primordiale pour augmenter votre taux de conversion et ne doit être en aucun cas survolée. Pour vous aider dans la création de buyer personæ, rien de mieux que d'aller voir vos retours clients, vos outils d'analyse de données ou encore vos réseaux sociaux qui sont une mine d'or d'information.

Pousser la personnalisation

En permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience sur votre site, vous pouvez les rendre plus engagés et plus satisfaits. Il est également important de tenir compte des habitudes et des préférences de l'utilisateur. Par exemple, les utilisateurs qui consultent votre site depuis un smartphone doivent pouvoir accéder à des contenus adaptés à leur écran.

Créer du contenu efficace

Avec la création de contenu qui est pertinent, utile et intéressant, vous augmenterez sûrement l'engagement des utilisateurs et les inciter à rester sur votre site plus longtemps. Ce contenu doit développer votre offre tout en reflétant les valeurs de votre entreprise que vous souhaitez transmettre. Pour se faire, vous avez un large choix d'éléments à ajouter comme des études de cas, articles de blog, des call-to-actions et sans oublier le wording adéquat !

Optimiser la navigation

Vous pouvez faciliter la recherche d'informations pour les utilisateurs de manière à capter leur attention plus longtemps sur votre site. En lien avec le fait d'avoir un UX intuitif, il est possible d'optimiser au maximum la navigation sur un site avec plusieurs solutions. Vous pouvez ajouter un chemin de page, afficher le menu en permanence, détailler des étapes d'achats/d'inscriptions ou encore ne pas dépasser la règle des trois clics pour trouver une information.

Crédibiliser le site

En créant un site internet qui est professionnel, fiable et crédible, vous pouvez augmenter la confiance des utilisateurs dans votre entreprise et les encourager à effectuer des actions sur votre site. Plusieurs solutions s'offrent à vous comme l'ajout de transactions sécurisés en lien avec chaque banque, l'acquisition des liens externes venants de sites d'autorités ou simplement avec l'ajout d'un contenu régulier et qualitatif.

Ne pas oublier la transparence !

La transparence est LE premier critère à prendre en compte dans l'UX pour un site web, aujourd'hui. En présentant les informations de manière claire, concise et détaillées sur vos procédés, vous « humanisez » votre entreprise. En opérant de cette manière, votre image de marque va prendre de la valeur, cela étant très important aux yeux de l'utilisateur.

Être responsive et accessible

Concevoir un site internet qui est adapté aux différents appareils et tailles d'écran est aujourd'hui « obligatoire ». Cela permet de garantir une expérience utilisateur optimale pour chaque utilisateur, quel que soit leur appareil. Ceux qui utilisent un navigateur différent doivent également pouvoir modifier les paramètres du site pour adapter les couleurs et les polices à leurs besoins.

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Quels sont les avantages à retirer pour un site web ?

Améliorer le SEO du site

Un site internet bien conçu en termes d'UX est également plus facile à naviguer pour les moteurs de recherche, ce qui peut améliorer son référencement et lui permettre d'apparaître plus haut dans les résultats de recherche. Cela permet aussi aux utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent facilement. Ceux qui trouvent ce qu'ils recherchent sur le site sont plus susceptibles de cliquer sur les liens et de revenir.

Maximiser la rétention des visiteurs

Les visiteurs qui trouvent le site agréable et facile à utiliser restent plus longtemps sur le site et sont plus susceptibles d'y revenir. 90 % de la rétention des utilisateurs va se faire grâce au design qui doit être cohérent avec l'environnement graphique de votre entreprise, aux messages envoyés et à la présentation de vos produits/services.

Améliorer le taux de conversion

L'UX design permet d'augmenter le taux de conversion, c'est-à-dire le nombre de visiteurs qui deviennent des clients. En effet, une interface utilisateur agréable et intuitive incite les utilisateurs à s'engager davantage avec le site et à effectuer des actions comme l'achat ou la demande de renseignements. Notamment en prenant le temps d'élaborer des fiches produit aux descriptions pertinentes, avec des photos qualitatives, tout cela autour d'une charte graphique adéquate et cohérente. Il est aussi important de créer un tunnel d'achat intuitif et rapide pour garder l'attention de l'utilisateur et ne pas le perdre.

Accroître les ventes

Les utilisateurs qui ont une bonne expérience avec un site sont plus susceptibles de revenir et de recommander le site à leurs proches. De plus, une interface agréable incite les utilisateurs à passer plus de temps sur le site et à découvrir davantage de produits ou de services. Cela va naturellement faire augmenter votre trafic, votre taux de conversion et donc vos ventes.

Établir une relation de confiance

Chaque UX design réussi permet aux utilisateurs de se sentir en sécurité et en confiance lorsqu'ils effectuent des achats ou partagent des informations personnelles. Une bonne expérience avec un site incite les utilisateurs à revenir et à utiliser les services du site à nouveau. De plus, les utilisateurs satisfaits sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.

Gagner du temps, réduire ses dépenses

En concevant un site internet en termes d'UX dès le départ, il est possible de réduire les coûts de développement et les délais de mise en production en évitant les révisions et les retours en arrière coûteux. En pratiquant des recherches utilisateurs, vous comprendrez comment les utilisateurs se comportent et interagissent avec votre site. Enfin, passer par des tests itératifs permet une optimisation progressive du prototype de site, le but étant d'arriver au résultat idéal pour les utilisateurs.

L'UX design est un élément clé pour améliorer l'expérience utilisateur sur un site internet et en maximiser les résultats commerciaux. Les entreprises qui investissent dans l'UX design peuvent s'attendre à une augmentation des conversions, des ventes, de la fidélité et de la rétention des visiteurs, ainsi qu'à des économies de temps et de coûts de développement.

 

Un UX design repensé avec notre agence web spécialisée 

Si ce procédé demande de la rigueur et des recherches, il se construit surtout à travers différentes étapes comme une phase préliminaire d’audit et de recherches utilisateurs. Mais ce qui comptera le plus pour son efficacité est votre capacité à placer le client au centre de toutes les préoccupations.

L'élaboration d'un UX n'est pas une étape simple dans la création d'un site web, pourtant celle-ci nécessite une attention particulière. Notre agence spécialisée dans la conception de site internet se fera un plaisir de vous guider tout au long de ce processus, de manière à atteindre vos objectifs pour créer un site web à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez améliorer l’expérience utilisateur de votre site web ou en créer une nouvelle, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour discuter de votre projet !